ストラテジ系:企業活動
PDCAとBPR・BPM・RPA・プロセスマイニング
一言で言うと
改善を回す型(PDCA)と、業務改革・自動化の用語。
改善を回す型(PDCA)と、業務改革・自動化の用語。
たとえ話
BPR=家を丸ごと建て直す大改装、BPM=定期メンテナンス、RPA=掃除ロボット、プロセスマイニング=防犯カメラの録画を見返す。
押さえること
- PDCA: Plan(計画)→Do(実行)→Check(評価)→Act(改善)
- BPR: 業務プロセスを抜本的に見直す。BPM: 継続的に管理・改善する。RPA: 定型的な事務作業をソフトウェアのロボットが自動で行う
- プロセスマイニング: システムの操作ログを分析して、実際の業務プロセスを可視化し、課題を見つける
試験でのポイント
- 操作ログの分析で業務を可視化 → プロセスマイニング(テキストマイニングや暗号資産のマイニングとは別)
- RPAはソフトウェアのロボットで、工場の産業用ロボットではない
確認問題
業務プロセスを抜本的に見直して再構築することは?
答えを見る
BPR