ストラテジ系:経営戦略
ミッション・ビジョン・バリューとKGI・KPI・CSF・BSC
一言で言うと
経営の軸(存在意義→ありたい姿→行動指針)と、目標の指標(最終ゴール→成功要因→途中経過)。
経営の軸(存在意義→ありたい姿→行動指針)と、目標の指標(最終ゴール→成功要因→途中経過)。
たとえ話
野球部の、存在理由・3年後の目標・挨拶を欠かさない行動ルール。ダイエットの、5kg減・食生活を変える・週3回走る。
押さえること
- ミッション=存在意義、ビジョン=ありたい姿、バリュー=行動の価値観
- KGI=最終ゴールの指標、CSF=ゴール達成の成功要因、KPI=ゴールに向けた途中経過の指標
- バランススコアカード: 財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4視点で評価
試験でのポイント
- KGIは結果、KPIはプロセス
- 「存在意義」はミッション、「ありたい姿」はビジョン
確認問題
ゴールに向けた途中経過を測る指標は?
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KPI